Reseñas y testimonios de clientes

"La parte más gratificante es que Byram acepta mi seguro. Como madre soltera de tres hijos, eso fue de gran ayuda. Me encanta la entrega gratis directamente en mi puerta y los amigables hombres de FedEx que vienen; realmente hacen que la diabetes sea más llevadera. Esto nos motiva a mi hija y a mí a mantenernos al tanto de su A1c y controlar su azúcar, sabiendo que tenemos un equipo de personas que trabajan arduamente para mantenernos saludables. ¡Es asombroso! Gracias a todos".

"Usamos suministros para diabéticos desde hace dos años y siempre obtenemos los suministros cuando se necesitan Byram. Podemos pedir por teléfono, con su aplicación o en la computadora portátil".

"Pedidos simples, servicio al cliente agradable, positivo y servicial, entrega rápida con todo lo que pedí". Gracias, Byram".

"Mi experiencia con BYRAM ha sido completamente libre de preocupaciones. Personal profesional y cortés con entrega estándar rápida. Gracias".

"Las personas con las que hablé en Bryam Healthcare siempre fueron de gran ayuda, superando mis expectativas. Ayer consulté sobre la posibilidad de cambiar un producto y, tras una completa investigación por parte del empleado, comprobamos que el cambio no me beneficiaría. Confío en ellos en todo sentido".

"Queremos agradecer a las Byram personas que dieron una respuesta inmediata a nuestras necesidades para entregar los pañales pull-ups correctos que mi pareja necesita". En todo lo relacionado con su suministro para la incontinencia, podemos confiar en las personas detrás del equipo de repetición de pedidos de Byram. Ellos fueron muy útiles y actuaron según las necesidades de sus clientes. Gracias a Byram y a las personas detrás del teléfono, que ofrecen una experiencia agradable en todo momento.

"Empresa maravillosa. Siendo un ileostomizado desde 1980, Byram es lo mejor". Siempre a tiempo, me recuerdan que verifique mis suministros y envían siempre los productos correctos. ¡Gracias, Byram!".

"Nunca he tenido una mejor empresa que Bryam Healthcare para trabajar con productos médicos cada vez que tengo un problema, sin importar cuán pequeño o grande sea". El equipo de Byram Healthcare colaboradores se esfuerza al máximo para asegurarse de que reciba lo que necesito y me ayuda a mantenerme saludable. Además, gracias a ellos he logrado bajar entre 290 y 180 libras. Simplemente, no tengo nada negativo que decir sobre ellos".

"Han pasado 4 meses desde que Byram Healthcare le brinda servicios a mi esposo, y nunca tuvimos ningún problema." El personal es muy educado y está dispuesto a ayudar. Tenía algunas preguntas y, cuando llamé, fueron muy pacientes conmigo y me sugirieron otros productos que han funcionado muy bien. Gracias por todo su arduo trabajo y la dedicación que ponen en sus servicios. Es algo que se nota".

"Estoy muy contenta con Byram Healthcare. Muchas gracias. Son muy eficientes. Brindan mucha ayuda a los pacientes que usan este producto. Definitivamente se lo recomiendo a todos". Gracias".

"Me sorprendió gratamente la atención y el seguimiento que me brindaron en Byram cuando mis suministros fueron enviados a mi dirección habitual en lugar de a mi residencia de verano". Recibí mis suministros rápidamente y sin contratiempos. Sepan que siempre recomendaré su empresa y sus productos por la buena atención que brindan".

"Durante el último año, he dependido de Byram para mis suministros de ostomía, y ellos siempre fueron serviciales, amables y eficientes. Saber cómo ellos se encargan de todo ha eliminado el estrés de una situación que ya es bastante difícil de manejar. Estoy profundamente agradecido por su cálida y empática actitud de servicio al cliente.

"Mejor, más rápido y más servicial que los proveedores de ostomía previos que me llamaron el día de la entrega para cancelarme la cuenta, dejándome abandonado y sin productos postoperatorios extremadamente necesarios. ¡Gracias a Byram Healthcare y su personal".

"Esta empresa es increíble. Hace 38 años que necesito insumos para diabetes tipo 1 y he utilizado distintas compañías. Byram Healthcare es por lejos la mejor. Realmente entienden que un cliente necesita sus productos médicos a tiempo y trabajan mucho conmigo, el consultorio del médico y la oficina de seguros para que los productos le lleguen al cliente lo más rápido posible. A diferencia de los proveedores que tuve antes, con quienes las demoras eran horribles e imprevisibles y a veces me dejaban sin productos. ¡Byram Healthcare es lo mejor de lo mejor!"

"Hace poco comencé a recibir mis productos urológicos con Byram. Antes, tenía que buscar durante horas para encontrar los productos en línea. La mayoría de las veces, tenía que pedir parte de los productos en un sitio y el resto, en otro. Ninguno tenía todo en su sitio. Quedé encantado al encontrar todo lo que necesito y hacer el pedido rápido en lugar de perder muchísimo tiempo. Los representantes conocen bien sus productos y nunca me hicieron sentir que los estaba molestando con mis preguntas. Ojalá me hubiese enterado antes de Byram. Fue mi urólogo quien me recomendó Byram. Un proceso facilísimo, cómodo y sin complicaciones para conseguir los productos que más necesito cuando los necesito. Gracias, Byram, ya soy un cliente de por vida".

"Este es mi segundo pedido. Al igual que el primero, llegó según lo prometido, me entregaron los productos a tiempo como lo necesitaba y todos eran de marca. No eran elaborados en cualquier lado, estaban hechos en EE. UU. Eso me hace sentir mejor. Sí, recomiendo los productos de Byram Healthcare".

"El representante telefónico fue muy servicial y simpático. Por ahora me está gustando el Freestyle Libre 2, aunque la alarma me sobresalta, jaja. Mis dedos les agradecen que se acabaron los pinchazos después de 20 años. Un alivio".

"Me pareció que el servicio de Byram es eficiente y servicial. Fue fácil volver a pedir los productos G7 Dexcom. Kiim fue simpática y me explicó bien qué opciones tenía".

"Desde que tengo que lidiar con la comunidad médica, esta fue la mejor experiencia que he tenido. Muy serviciales, se ocuparon de todo, muy bueno. Gracias por darme una bocanada de aire fresco".

"Me comuniqué con Byram (que también me provee los artículos para bombas de insulina) para ver si podían venderme los productos de monitoreo continuo de la glucosa. El proceso fue un sueño. Respondieron el teléfono enseguida, me dieron un servicio sobresaliente y es sorprendente la capacidad que tienen para comunicarse con el cliente durante el proceso de envío. Byram, gracias por darme la atención al cliente que deberíamos tener en todos lados.

"Uso Byram para pedir productos de urostomía. Son fantásticos, especialmente en comparación con la empresa de productos médicos que me asignaron después de la cirugía. El personal telefónico siempre es cordial, servicial y muy capacitado. El sitio web y el sistema para hacer pedidos son fáciles de usar. Con mi otro proveedor me daba miedo cambiar cualquier cosa porque me decía que todo cambio tenía que pasar por la verificación del seguro y eso retrasaría el pedido. Byram siempre pudo conseguir la aprobación a tiempo. La otra compañía no tenía un sistema en línea ni me permitía llamar para hacer un pedido. Yo tenía que esperar a que ellos me llamaran. Una vez estuve fuera del país sin servicio telefónico. Otra vez estaba en una conferencia del trabajo y tenía el teléfono en modo avión. ¡No puedo explicar todo el estrés que alivió Byram!

"Servicio muy bueno y rápido. Muy fácil de usar y hasta el momento estuvieron atentos a todo. ¡Hasta ahora todo salió realmente bien!"

"Siempre que llamé, el personal de Byram fue increíble. Envían los productos que necesitas rápido y siempre tienen tiempo para contestar preguntas. Gran equipo y gran servicio. Gracias. Se lo recomendaría a cualquiera".

"Todos los meses hago el pedido de los productos de colostomía de mi mamá a través de Byram. Nunca he tenido ningún problema para conseguir todo lo que necesito para cuidarla. No me veo usando ninguna otra empresa. Realmente se comportaron muy bien con nosotros. Les recomendaría muchísimo esta compañía a todos".

"Soy una clienta nueva y me impresionó mucho lo rápido que contestaron para enviarme los productos de ostomía. Byram, gracias por dejarme confiar en sus servicios".

"Mejor, más rápido y más servicial que los proveedores de ostomía previos que me llamaron el día de la entrega para cancelarme la cuenta, dejándome abandonado y sin productos postoperatorios extremadamente necesarios. ¡Gracias a Byram Healthcare y su personal".

"Obtengo mis productos médicos de Byram Healthcare desde hace casi 5 años y los resultados son siempre perfectos. Hace poco tuve algunos problemas… con un pedido y su representante de atención al cliente, Kevin, se esmeró mucho para resolverlo y poder conseguirme los productos que tanto necesitaba de manera rápida. ¡¡Excelente atención al cliente!!"

"Muchas gracias por ayudar a sus clientes, son los mejores. Gracias por tratar siempre de buscar una solución para ayudarme. ¡¡¡SON LOS MEJORES!!!"

"Hace más de 8 años que soy cliente de Byram. Ellos le proveen a mi hijo los productos para la incontinencia. Hoy llamé y hablé con Judith. Necesitaba una receta del proveedor de atención médica de mi hijo. Ella me aconsejó cómo resolver mi problema. Mi experiencia de atención al cliente con Judith fue excelente… la recordaré siempre. Son las pequeñas cosas las que verdaderamente importan".

"Sus profesionales de atención al cliente son excelentes. Hace tiempo que trabajo con Cynthia E. Ella está bien informada, es muy colaboradora y extremadamente amable/cordial... Realmente es un activo para Byram. Además, también hablé con una tal Danielle y recibí la misma calidad de atención. Gracias".

"En el mundo frenético e impersonal de hoy, es bueno encontrar un proveedor de insumos médicos que se interese en ti como individuo. Cada vez que necesité contactarlos fueron amables, considerados y siento que realmente quieren ayudarme. Para Byram Healthcare soy una persona, no un número que sacarse de encima. No importa si es una pregunta, la repetición de un pedido o incluso un problema menor, la respuesta o la solución es rápida y personal".

"(Traducido por Google) Estoy muy satisfecho con el excelente servicio, la buena calidad del producto y la rapidez de la entrega. Gracias!"

"Hace poco, mi proveedor de bolsas de ostomía me informó que su empresa ya no aceptaba mi cobertura de seguro. Luego de varias llamadas a proveedores locales y nacionales sin resultado, me derivaron a Byram. Inmediatamente, Valerie pudo confirmarme que aceptaban mi cobertura y ustedes tenían mis bolsas preferidas en stock. ¡Recibí mi primer pedido a los 4 días! Gracias, Valerie y Byram. ¡Muy contento de haberlos encontrado!".

"Cubrieron mis necesidades a todo nivel y fueron muy serviciales y profesionales".

"¡Tuve una excelente experiencia con Angela de Byram! Fue muy servicial y simpática cuando pedí por primera vez insumos para ostomía. ¡Recomendaría a Byram!"

"Excelente personal, saben mucho, hicieron mi pedido enseguida, no me canso de decir que esta gente es buena".

"¡Quiero dar mis sinceras gracias al representante que me ayudó a cambiar mi pedido para recibir los catéteres correctos!". ¡Me asombró lo rápido que llegaron! Gracias por la excelente atención al cliente".

"Me gustaría compartir mi experiencia con Byram y el trabajo sobresaliente del empleado de atención al cliente llamado Oscar. Hace tres años que me manejo con Oscar y siempre hace un trabajo excepcional. Llamo a su línea directa y me devuelve la llamada. Me ayuda a hacer el pedido, lo revisa y sugiere artículos nuevos. Ha sido muy servicial y hace un gran trabajo. Oscar es una persona profesional y agradable. Gracias".

"Los insumos para autocatéter son maravillosos y fáciles de usar. La empleada Maggie Anderson fue profesional y muy, muy servicial y paciente para abrir mi cuenta, de modo que yo pueda repetir los pedidos en línea".

"Cambié de plan de seguro y mi proveedor de ese momento no me dijo que no estaban en mi red. Me quedé sin sensores, pero, con rapidez y eficiencia, Byram me los hizo llegar a la puerta de mi casa en una semana. Sin problemas, no tuve que contactar a mi médico, ellos se encargaron de todo".

"Hacer pedidos con Byram es fácil y rápido. He hecho varios pedidos y siempre llegan a tiempo y completos. Seguiré haciendo mis pedidos con ellos. Sin problemas".

"La mejor compañía para comprar DME. Siempre serviciales y muy bien informados. Los recomendaría a todo el mundo".

"Le pido mis productos para la diabetes a Byram Healthcare. Lo vengo haciendo desde hace algunos años y no tengo ninguna queja. Hay muchas maneras de repetir mis pedidos de productos. Mis experiencias poniéndome en contacto con Atención al Cliente por algo que necesitaba fueron siempre muy fáciles. Los representantes fueron amables y estaban informados... Mis necesidades se cumplieron con un 100% de satisfacción".

¡Puedo repetir mis pedidos de productos de ostomía para mi padre muy fácilmente sin ningún problema! Y si tuviera algún problema con la aplicación, el equipo de Atención al Cliente es excelente en Byram Healthcare; el personal tiene un gran conocimiento de los productos y cómo funcionan. ¡Les recomiendo a todos este servicio para satisfacer sus necesidades de atención médica!"

Al tener diabetes, he tenido que tratar con varios proveedores diferentes a lo largo de los años. Muchas veces he terminado frustrada y con mi pedido incompleto o incorrecto. ¡MyByram le ha puesto fin a toda mi frustración! Simplemente, hago el pedido en línea ¡y listo! Los productos me llegan en una semana a diez días. Es tan sencillo. ¡El servicio de Atención al Cliente por si tengo alguna pregunta o problema también es excelente! ¡Gracias, MyByram!"

"Quiero agradecerles a todos ustedes en Byram Healthcare por hacerme la vida más fácil para afrontar la diabetes. Es una enfermedad muy difícil de llevar, pero estoy muy agradecido de tener su apoyo que me brinda las herramientas para abordar estos problemas y para aliviar la carga financiera. Gracias por su servicio".

"BYRAM es un miembro esencial de mi equipo de atención de la diabetes. Siempre me entregan el pedido con tiempo suficiente antes de que se agoten mis existencias. Incluso se encargan de que no me olvide de volver a hacer el pedido. ¡Gracias, BYRAM!"

"Gracias por enviarme siempre mis suministros Dexcom y Tandem. Sería un diabético tipo 1 en muy malas condiciones si no fuera por todos los maravillosos profesionales de Byram Healthcare y ese es el mejor logro del año para mí. Muchas gracias, ¡aprecio sinceramente lo que hacen por mí y por los demás!"

"Son muy atentos y la aplicación hace que sea muy práctico y fácil de usar. Nunca me defraudaron. Dexcom G6 podría ser el invento más genial desde el microondas. Mi A1C bajó de 13.2 a 8.0 y sigue disminuyendo. Gracias por ayudar a que esto suceda, Byram. Cambiaron mi vida."

"Es muy fácil hacer un pedido en línea y puedo obtener ayuda si es necesario. Estoy muy contenta de ser cliente de {[& 0: 38]}. Gracias por los años de servicio que me brindaron".

"Regresé a Byram. Me encantó enterarme de que había un centro de distribución en Flower Mound, TX. Recibí mi 1.er pedido muy rápido, en menos de los 3 a 5 días hábiles establecidos. Estoy muy agradecida con Byram y muy contenta de regresar con ellos por mi bomba de insulina y productos CGM".

"Brennan no solo me ayudó a cargar mi pedido, sino que me sugirió hacer un pedido para 90 días, ya que mi seguro lo cubre y estamos cerca de las fiestas. ¡BRAVO! ¡Qué manera de facilitar el proceso de pedido para un novato! Mahalo, Brennan. ¡Creo que Byram tendría que clonarlo!"

"¡Eficientes! ¡Amables! Todos los representantes con los que hablé durante el proceso de mi pedido han sido eficientes, amables y serviciales. A diferencia de otros empleados de Atención al cliente, el personal de Byram se preocupa y hace todo lo posible para ayudar. Mis pedidos se enviaron el mismo día o al día siguiente. Estoy feliz de ser cliente de Byram".

"Gracias por todo lo que hacen por mí... Son una empresa de excelencia y es un honor trabajar con ustedes, en especial con los productos de calidad. He trabajado en el sector de la atención médica durante más de 40 años ¡y lo compruebo ahora que me han salvado la vida por lo menos dos veces! El personal es fantástico; siempre responden todas mis preguntas y devuelven mis llamados de inmediato. Siéntanse muy orgullosos de su empresa".

"Hace poco me inscribí a Medicare y tuve que solicitar los sensores Free Libre del proveedor de equipos médicos. Estaba ansiosa por saber si iba a ser fácil, ya que había tenido una mala experiencia con la primera empresa que probé. ¡Afortunadamente, Byram Healthcare fue la 2.ª que probé y fueron increíbles! Envié mis datos el 19 de agosto, Byram coordinó con mi endocrinólogo y ¡los recibí el 25 de agosto!"

"La semana pasada recibí bolsas de ostomía incorrectas. Cuando hablé con el caballero el lunes, se sintió muy apenado por el error y dijo que se ocuparía de resolverlo. Me envió una etiqueta prepagada para devolver las bolsas incorrectas y pidió que me enviaran seis cajas de bolsas nuevas. El día siguiente, el martes, recibí un paquete por correo Express con una caja de bolsas para abastecerme hasta que llegara el resto del pedido. Al día siguiente recibí otra caja con una bolsa nocturna compatible con mis bolsas nuevas. Las tres unidades de mi pedido original estaban como órdenes pendientes. Pasé de no poder usar mis productos un día a tener todo lo que necesito el día siguiente. Para mí, eso es lo que llamaría un servicio cinco estrellas".

"No puedo creer lo eficaz y servicial que fue Byram con mis suministros para la ostomía. Hasta el momento, tuve Byram 3 meses y usé su sistema en línea para volver a hacer el pedido. Este último pedido lo recibí en 2 días. No tuve inconvenientes con ningún pedido. ¡Deberían cobrar una cuota anual por ser cliente! Espero pensar igual dentro de un año. Gracias, Byram".

"Tuvimos Byram Health Care durante 3 años. Mi marido tiene cáncer e infección del hueso pélvico. Durante el día usa una bolsa para pierna y una bolsa de drenaje por la noche. Tenía problemas para pedir y recibir la marca que a él le resulta más práctica. Le expliqué mi situación a Joey, quien entendió completamente mi frustración (nunca nos rendimos). Joey nos volvió a conseguir la marca que mejor le funciona a mi marido. Joey es un verdadero profesional y no me alcanzan las palabras para agradecerle por haberme mejorado la vida".

"Busqué por todo Illinois una empresa de BCBS que tuviera bolsas para secreción abundante. Recibí una negativa tras otra hasta que escuché acerca de Byram. ¡Tenían las bolsas, hice el pedido y las enviaron increíblemente rápido! ¡Estamos muy contentos con ellos! ¡Gran empresa!".

"Hoy llamé a Byram para volver a pedir algunos de los suministros que ahora uso para ayudarme a controlar la incontinencia desde que me hice la prostatectomía hace seis meses. Su sistema para volver a hacer un pedido es magnífico. Quizá hay que esperar 3 segundos antes de que atienda un representante. Ella rápidamente confirmó mi identidad (sin demasiadas preguntas), inmediatamente localizó mis pedidos anteriores y confirmó lo que quería. ¡¡¡Rápido!!! ¡En serio, señores, son el ejemplo de un servicio de atención al cliente eficaz y simplemente se los tengo que reconocer!".

"Me inscribí como cliente nuevo para la atención de mi herida en Heritage Wound Care, en Morristown, y la ciudad de Jersey para pedir y recibir los apósitos y demás suministros necesarios. Ayisha me ha ayudado de manera muy amable, comprensiva y servicial. Estoy realmente impresionada. Gracias Ayisha, eres una excelente representante de Byram".

"Muy profesionales, eficientes, sin errores, los productos son de la mejor calidad y la experiencia general es cinco estrellas".

"¡Gracias, Byram Healthcare! El problema en mi vejiga incrementó la cantidad de catéteres de uso diario antes de que mi médico pudiera aumentar la cantidad recetada. Me estaba quedando sin productos. Un joven muy amable de Byram organizó un envío temporal para sacarme del apuro hasta que me pudieran hacer una nueva receta. Mucho más de lo que esperaba. Muchas gracias".

"Simplemente, me encanta Byram healthcare para el cuidado de mi diabetes. Son rápidos y puntuales en las entregas de los productos con la ayuda de la información de seguimiento de Fed Ex. Si necesito productos, llamo a mi equipo de Byram Gracias, chicos. Excelente trabajo".

"Jenny fue muy amable y servicial. Estuve intentando utilizar mi beneficio de United Healthcare Medicare para el monitor de presión arterial. Intenté por más de una hora la noche anterior, con idas y vueltas con Medicare y proveedores recomendados. No tuve éxito. La última información que me dieron fue que me pusiera en contacto con Byram. Llamé a la mañana siguiente después de la exasperación de la noche anterior. Le expliqué mi situación a Jenny. Fue muy abierta y me comentó las opciones en las que todavía podía obtener un descuento. Creó mi cuenta y procesó el pedido. ¡Se acabó el estrés! Aprecio su esmero y el tiempo que se tomó para explicarme la cobertura".

"¡¡¡Esta aplicación [mybyram] y la compañía son INCREÍBLES!!! Trabajé con ellos durante 5 meses recuperándome de un cáncer colorrectal. No podría imaginar que alguien pudiera hacerlo mejor, el personal sumamente servicial contestó cada una de mis preguntas. Me ayudó a superar este momento tan duro. Si usted se encuentra en esta situación, ellos serán un gran socio que lo ayudarán durante todo el camino".

"Siempre tuve suerte con los productos de Byram. Nunca tuve quejas sobre el servicio. Si tengo una pregunta, se toman el tiempo necesario para contestarla. Estoy totalmente satisfecha. Gracias a Byram Healthcare por su consideración".

"Tenía problemas para pedir y recibir los suministros de ostomía necesarios (no conocía los requisitos de Medicare). Me frusté con la empresa a la que pedía los suministors y por eso me cambié a Byram Healthcare... ¡y estoy feliz de haberlo hecho! Le expliqué mi situación a uno de los supervisores, que comprendió perfectamente mi frustración y mi problema. Trabajó con mi doctor y enfermeras durante varias semanas (sin rendirse nunca). Finalmente pudo identificar la explicación correcta para los productos requeridos. Sin embargo, eso no fue todo... me dio el nombre de un asociado que ahora conoce a fondo mis necesidades. Realizar un pedido ahora es muy fácil. Es un placer trabajar con ella y conoce a la perfección todos los productos que necesito... una verdadera profesional. No puedo agradecer lo suficiente a Byram Healthcare por hacer mi vida mejor."

"He sido cliente de Byram Healthcare durante muchos años y nunca he tenido problemas. Siempre dedicados, eficientes y serviciales. No podría pedir un servicio mejor!".

"Pedí un extractor de leche con Byram. Llegó a mi puerta TRES días después. Esperaba esperar 5-7 días como mínimo. ¡Afortunadamente, su envío es extremadamente rápido! ¡Fui a trabajo de parto dos semanas después con 36 semanas de embarazo! Lo segundo que ordené fueron batidos nutricionales... el servicio de atención al cliente fue excelente y la entrega es rápida... y definitivamente usaré Byram en el futuro para las necesidades médicas de mi familia".

"Uso su página web para repetir pedidos. Es más que simple y explicativo, y puede hacerlo en cualquier momento desde su teléfono o dispositivo. No iría a ningún otro lugar para obtener mis productos de ostomía, especialmente ahora que sé que los necesitaré de forma permanente... Confío en Byram y sé que han ayudado a muchos otros como a mí. De ninguna manera, intento minimizar la experiencia de otras personas con ellos, solo comparto la mía como un paciente de ostomía que utiliza sus productos y servicios. ¡Gracias, Byram!".

"Personal muy amable que me ayudó a obtener los productos que necesitaba para mi madre".

"Estoy completamente feliz con Byram. Han cumplido y superado TODAS las necesidades de catéter de mi familiar. Nuevamente gracias, Alicia y Byram".

"Estoy muy satisfecha con mi experiencia con la atención al cliente. Fed Ex afirmó que había entregado mi paquete al mediodía. Cuando me contacté con Byram Healthcare a las 1:30, sin paquete, ellos me devolvieron la llamada, tomaron toda mi información, se aseguraron de tener mi dirección escrita correctamente, etc., y organizaron la entrega de un nuevo paquete inmediatamente... El representante con el que hablé fue muy atento".

"¡Fantástica atención al cliente! Siempre agradable y soluciona problemas rápidamente".

"Llamé a esta compañía llorando porque se me habían acabado los suministros porque la compañía con la que el hospital me puso en contacto me dio vueltas por 2 semanas. Debido a mi estado de shock, esta compañía envió mi pedido de inmediato. Ya es una pesadilla recuperarse de una cirugía como para que te anden dando vueltas. Me quedaré en esta compañía hasta que, con suerte, pueda tener la cirugía de reversión. Muchas gracias, Byram".

"He sido cliente de Byram durante 20 años. Han enviado mis suministros para emergencias a Europa, me han ayudado a hacer la transición a un producto más moderno y me envían muestras a pedido. Los operadores telefónicos son muy serviciales y están bien informados; además, nunca he tenido problemas con un pedido o una facturación incorrecta".

"El mejor lugar para pedir suministros de ostomía. Les he realizado pedidos durante 6 años, el personal es muy servicial y agradable. ¡Nunca pediré en ningún otro lugar!"

"Hace poco recibí una bolsa de ostomía con la que no me siento muy cómodo. Probé más bolsas de las que debía solo para entrar en pánico tratando de conseguir más. Fui con mi esposa hasta la sucursal de Byram en Downers Grove, y allí nos enteramos de que solo toman pedidos y que el envío lo hacen desde otro lugar. Les expliqué mi caso y Michelle nos invitó a entrar. Nos llevó a su oficina, nos dio un par de muestras y nos brindó más información que el hospital sobre las bolsas y su uso. Quedé anonadado con el servicio que recibimos... y Bret configuró nuestra cuenta con el teléfono. Esto fue el lunes 3 de enero. El martes por la mañana recibí las bolsas. Un servicio increíble. Mi bolsa es temporal, pero recomendaré Byram cada vez que se presente la oportunidad por su buena predisposición y compromiso para ayudar. Quizás sea la mejor experiencia de mi vida. Gracias a ambos"

"Hola, Christopher, quiero agradecerle por ser un "verdadero" representante de atención al cliente en todo sentido... Su actitud se centró en ayudarme y garantizar el envío del pedido de reemplazo. Siguió comunicándose conmigo (como dijo que lo haría) 2 veces... Su compromiso y seguimiento relacionados con los productos médicos era lo que se necesitaba. Aprecio mucho el compromiso de Christopher y quiero que la empresa sepa lo valioso que es. ¡Muchas gracias nuevamente, Christopher!"

"Solo quiero comunicarles que estuve recibiendo comentarios positivos de pacientes y familiares sobre su empresa. Están muy agradecidos y contentos de recibir sus suministros de heridas y ostomía. Les reducen el estrés a los pacientes que luchan contra el cáncer, así que les agradezco por cuidar bien de ellos. ¡Los felicito tanto a ellos como a Byram! ¡Gracias!"

"Quiero hacer un comentario breve sobre lo maravilloso que es trabajar con Joseph K. en nuestro Centro de Atención de Heridas. Joe responde rápidamente para atender nuestras necesidades continuas en Mercy Health Wound Center. Todos los enfermeros hablan bien de él. Joe es profesional e ingenioso y realmente apreciamos todo lo que hace por nosotros aquí. Espero que Byram se dé cuenta del valor que Joe le aporta a su empresa".

"Debbie fue increíblemente amable. Soy paciente por 1ª vez y me sentí abrumada. Muchísimas facturas y empresas para llamar. Tenía tantas preguntas que Debbie respondió a todas y más sin que yo se lo pidiera. Fue mucho más allá de su labor. Debbie hizo que todo fuera muy fácil de entender y simplificó todo el proceso. ¡Rápido también! Permítame resumirlo: ¡excelente atención al cliente por parte de Byram!"

Llamé a Byram y sin hacerme preguntas, escucharon lo que tenía que decir, entendieron exactamente lo que había que hacer y en un plazo de 7 días ya tenía mis sensores. Byram sin lugar a dudas, gracias."

"En 2 horas, Victor pudo obtener la aprobación de la cobertura (para un paciente con diabetes tipo 1) para conseguir el Dexcom G6. ¡No me alcanzan las palabras para expresar lo mucho que aprecio a Victor! Siempre está disponible para ayudar, siempre cumple y va más allá de lo esperado para ayudar a nuestros pacientes y nuestra clínica".

"Pedí un extractor de leche a través de mi seguro a Byram Healthcare. Mi parto terminó adelantándose 4 semanas. Me enviaron el extractor de un día para otro, así que ya lo tenía cuando salí del hospital. Gracias a ellos, pude alimentar a mi bebé en la UCIN y no tuve que esperar. No podría estar más satisfecha con mi servicio. Gracias!"

"Después de que otros representantes se apresuraron y me transfirieron dos veces, hablé con Maddie del Departamento de Ostomía. Ella me escuchó atentamente, empatizó conmigo y ofreció soluciones a mis inquietudes. Al ser un cliente nuevo de ostomía, fue agradable hablar con alguien que se preocupa por el paciente y que mantuvo un tono cálido y acogedor durante nuestra conversación".

"Byram Healthcare ha sido mi proveedor de productos de ostomía durante casi 15 años... Van más allá de lo esperado en su deber. Por ejemplo: cuando salí del hospital, necesitaba atención médica en mi hogar. La enfermera intentó conseguir mis anillos planos Coloplast n.º 2340 de su proveedor, pero sin éxito. Su proveedor dijo que los recibiría en 7 días hábiles. No era suficiente, ya que solo me quedaban 2 anillos planos. Bret (de Byram) envió 10 anillos planos Coloplast y los recibí al día siguiente. ¡Me salvó! ¡Se lo agradezco tanto!"

"Mi esposa tiene cáncer y usa una bolsa de ostomía y suministros con autorización llamados equipos médicos duraderos. Byram Healthcare nos ha brindado un trato excelente y la representante Kayla se ocupó de los inconvenientes. Está muy bien informada tanto de los productos médicos que se necesitan como de los pasos necesarios para que se aprueben, además de solucionar cualquier problema de pago. Su ayuda ha sido rápida, eficiente y cortés. Se ganó la calificación con 5 estrellas".