Reseñas y testimonios de clientes

Qué opinan nuestros clientes sobre Byram Healthcare

Byram Healthcare es una empresa proveedora de insumos médicos para pacientes con enfermedades crónicas relacionadas con la diabetes, las heridas, la ostomía, la urología, la incontinencia y la nutrición, así como de extractores de leche cubiertos por el seguro. Todo lo que hacemos se centra en mejorar la vida de nuestros clientes que padecen estas enfermedades, lo que incluye ayudar a simplificar las complejidades de los seguros y los gastos relacionados con la asistencia sanitaria. A continuación encontrará ejemplos de reseñas y opiniones recientes de clientes que resaltan la importancia del papel que tenemos en la entrega de productos médicos a nuestros pacientes y clientes.

Escriba su reseña

 

RESEÑA EN VIDEO DE UN CLIENTE DE BYRAM HEALTHCARE:

 

Cuando lo necesitamos, Byram nos ayudó

También puede ver el video con subtítulos.

 

ÚLTIMAS RESEÑAS SOBRE BYRAM de NUESTROS CLIENTES:

 

Estoy tan agradecida con Byram

"Regresé a Byram. Me encantó enterarme de que había un centro de distribución en Flower Mound, TX. Recibí mi 1.er pedido muy rápido, en menos de los 3 a 5 días hábiles establecidos. Estoy muy agradecida con Byram y muy contenta de regresar con ellos por mi bomba de insulina y productos CGM".

Jana K - Reseña de cliente

 

¡Qué manera de facilitar el proceso de pedido para un novato!

"Brennan no solo me ayudó a cargar mi pedido, sino que me sugirió hacer un pedido para 90 días, ya que mi seguro lo cubre y estamos cerca de las fiestas. ¡BRAVO! ¡Qué manera de facilitar el proceso de pedido para un novato! Mahalo, Brennan. ¡Creo que Byram tendría que clonarlo!"

Kathleen J - Reseña de cliente

 

Estoy feliz de ser cliente de Byram

"¡Eficientes! ¡Amables! Todos los representantes con los que hablé durante el proceso de mi pedido han sido eficientes, amables y serviciales. A diferencia de otros empleados de Atención al cliente, el personal de Byram se preocupa y hace todo lo posible para ayudar. Mis pedidos se enviaron el mismo día o al día siguiente. Estoy feliz de ser cliente de Byram".

Richard C - Reseña del cliente

 

Gracias por todo lo que hacen por mí

"Gracias por todo lo que hacen por mí... Son una empresa de excelencia y es un honor trabajar con ustedes, en especial con los productos de calidad. He trabajado en el sector de la atención médica durante más de 40 años ¡y lo compruebo ahora que me han salvado la vida por lo menos dos veces! El personal es fantástico; siempre responden todas mis preguntas y devuelven mis llamados de inmediato. Siéntanse muy orgullosos de su empresa".

Chris F - Reseña de cliente

 

¡Fueron increíbles!

"Hace poco me inscribí a Medicare y tuve que solicitar los sensores Free Libre del proveedor de equipos médicos. Estaba ansiosa por saber si iba a ser fácil, ya que había tenido una mala experiencia con la primera empresa que probé. ¡Afortunadamente, Byram Healthcare fue la 2.ª que probé y fueron increíbles! Envié mis datos el 19 de agosto, Byram coordinó con mi endocrinólogo y ¡los recibí el 25 de agosto!"

Theresa D - Reseña de cliente

 

Para mí es...un servicio cinco estrellas

"La semana pasada recibí bolsas de ostomía incorrectas. Cuando hablé con el caballero el lunes, se sintió muy apenado por el error y dijo que se ocuparía de resolverlo. Me envió una etiqueta prepagada para devolver las bolsas incorrectas y pidió que me enviaran seis cajas de bolsas nuevas. El día siguiente, el martes, recibí un paquete por correo Express con una caja de bolsas para abastecerme hasta que llegara el resto del pedido. Al día siguiente recibí otra caja con una bolsa nocturna compatible con mis bolsas nuevas. Las tres unidades de mi pedido original estaban como órdenes pendientes. Pasé de no poder usar mis productos un día a tener todo lo que necesito el día siguiente. Para mí, eso es lo que llamaría un servicio cinco estrellas".

Michael L - Reseña de cliente

 

No puedo creer lo eficaz y servicial que fue Byram

"No puedo creer lo eficaz y servicial que fue Byram con mis suministros para la ostomía. Hasta el momento, tuve Byram 3 meses y usé su sistema en línea para volver a hacer el pedido. Este último pedido lo recibí en 2 días. No tuve inconvenientes con ningún pedido. ¡Deberían cobrar una cuota anual por ser cliente! Espero pensar igual dentro de un año. Gracias, Byram".

Thomas L - Reseña de cliente

 

No me alcanzan las palabras para agradecerle a Joey por haberme mejorado la vida.

"Tuvimos Byram Health Care durante 3 años. Mi marido tiene cáncer e infección del hueso pélvico. Durante el día usa una bolsa para pierna y una bolsa de drenaje por la noche. Tenía problemas para pedir y recibir la marca que a él le resulta más práctica. Le expliqué mi situación a Joey, quien entendió completamente mi frustración (nunca nos rendimos). Joey nos volvió a conseguir la marca que mejor le funciona a mi marido. Joey es un verdadero profesional y no me alcanzan las palabras para agradecerle por haberme mejorado la vida".

Evon U - Reseña de cliente

 

¡Estamos muy contentos con ellos! ¡Gran empresa!

"Busqué por todo Illinois una empresa de BCBS que tuviera bolsas para secreción abundante. Recibí una negativa tras otra hasta que escuché acerca de Byram. ¡Tenían las bolsas, hice el pedido y las enviaron increíblemente rápido! ¡Estamos muy contentos con ellos! ¡Gran empresa!".

S.K. - Reseña de cliente

 

Su sistema para volver a hacer un pedido es magnífico

"Hoy llamé a Byram para volver a pedir algunos de los suministros que ahora uso para ayudarme a controlar la incontinencia desde que me hice la prostatectomía hace seis meses. Su sistema para volver a hacer un pedido es magnífico. Quizá hay que esperar 3 segundos antes de que atienda un representante. Ella rápidamente confirmó mi identidad (sin demasiadas preguntas), inmediatamente localizó mis pedidos anteriores y confirmó lo que quería. ¡¡¡Rápido!!! ¡En serio, señores, son el ejemplo de un servicio de atención al cliente eficaz y simplemente se los tengo que reconocer!".

T.H. - Reseña de cliente

 

Estoy realmente impresionada

"Me inscribí como cliente nuevo para la atención de mi herida en Heritage Wound Care, en Morristown, y la ciudad de Jersey para pedir y recibir los apósitos y demás suministros necesarios. Ayisha me ha ayudado de manera muy amable, comprensiva y servicial. Estoy realmente impresionada. Gracias Ayisha, eres una excelente representante de Byram".

Johanna B - Reseña de cliente

 

La experiencia general es cinco estrellas

"Muy profesionales, eficientes, sin errores, los productos son de la mejor calidad y la experiencia general es cinco estrellas".

Marina A - Reseña de cliente

 

Mucho más de lo que esperaba

"¡Gracias, Byram Healthcare! El problema en mi vejiga incrementó la cantidad de catéteres de uso diario antes de que mi médico pudiera aumentar la cantidad recetada. Me estaba quedando sin productos. Un joven muy amable de Byram organizó un envío temporal para sacarme del apuro hasta que me pudieran hacer una nueva receta. Mucho más de lo que esperaba. Muchas gracias".

George S - Reseña de cliente

 

Me encanta Byram Healthcare

"Simplemente, me encanta Byram healthcare para el cuidado de mi diabetes. Son rápidos y puntuales en las entregas de los productos con la ayuda de la información de seguimiento de Fed Ex. Si necesito productos, llamo a mi equipo de Byram Gracias, chicos. Excelente trabajo".

Carole D - Reseña del cliente

 

¡No más estrés!

"Jenny fue muy amable y servicial. Estuve intentando utilizar mi beneficio de United Healthcare Medicare para el monitor de presión arterial. Intenté por más de una hora la noche anterior, con idas y vueltas con Medicare y proveedores recomendados. No tuve éxito. La última información que me dieron fue que me pusiera en contacto con Byram. Llamé a la mañana siguiente después de la exasperación de la noche anterior. Le expliqué mi situación a Jenny. Fue muy abierta y me comentó las opciones en las que todavía podía obtener un descuento. Creó mi cuenta y procesó el pedido. ¡Se acabó el estrés! Aprecio su esmero y el tiempo que se tomó para explicarme la cobertura".

Brenda W - Reseña del cliente

 

Me ayudó a superar este momento tan duro.

"¡¡¡Esta aplicación [mybyram] y la compañía son INCREÍBLES!!! Trabajé con ellos durante 5 meses recuperándome de un cáncer colorrectal. No podría imaginar que alguien pudiera hacerlo mejor, el personal sumamente servicial contestó cada una de mis preguntas. Me ayudó a superar este momento tan duro. Si usted se encuentra en esta situación, ellos serán un gran socio que lo ayudarán durante todo el camino".

Nathan M - Reseña de cliente

 

Si tengo una pregunta, se toman el tiempo necesario para contestarla.

"Siempre tuve suerte con los productos de Byram. Nunca tuve quejas sobre el servicio. Si tengo una pregunta, se toman el tiempo necesario para contestarla. Estoy totalmente satisfecha. Gracias a Byram Healthcare por su consideración".

Marsha B - Reseña de cliente

 

¡Cambié a Byram Healthcare... y estoy feliz!

"Tenía problemas para pedir y recibir los suministros de ostomía necesarios (no conocía los requisitos de Medicare). Me frusté con la empresa a la que pedía los suministors y por eso me cambié a Byram Healthcare... ¡y estoy feliz de haberlo hecho! Le expliqué mi situación a uno de los supervisores, que comprendió perfectamente mi frustración y mi problema. Trabajó con mi doctor y enfermeras durante varias semanas (sin rendirse nunca). Finalmente pudo identificar la explicación correcta para los productos requeridos. Sin embargo, eso no fue todo... me dio el nombre de un asociado que ahora conoce a fondo mis necesidades. Realizar un pedido ahora es muy fácil. Es un placer trabajar con ella y conoce a la perfección todos los productos que necesito... una verdadera profesional. No puedo agradecer lo suficiente a Byram Healthcare por hacer mi vida mejor."

Chuck S - Reseña de cliente

 

¡No podría pedir un servicio mejor!

"He sido cliente de Byram Healthcare durante muchos años y nunca he tenido problemas. Siempre dedicados, eficientes y serviciales. No podría pedir un servicio mejor!".

Kaye P - Reseña de cliente

 

¡La atención al cliente fue excelente y la entrega es rápida!

"Pedí un extractor de leche con Byram. Llegó a mi puerta TRES días después. Esperaba esperar 5-7 días como mínimo. ¡Afortunadamente, su envío es extremadamente rápido! ¡Fui a trabajo de parto dos semanas después con 36 semanas de embarazo! Lo segundo que ordené fueron batidos nutricionales... el servicio de atención al cliente fue excelente y la entrega es rápida... y definitivamente usaré Byram en el futuro para las necesidades médicas de mi familia".

Des M. - Reseña de cliente

 

¡Gracias, Byram!

"Uso su página web para repetir pedidos. Es más que simple y explicativo, y puede hacerlo en cualquier momento desde su teléfono o dispositivo. No iría a ningún otro lugar para obtener mis productos de ostomía, especialmente ahora que sé que los necesitaré de forma permanente... Confío en Byram y sé que han ayudado a muchos otros como a mí. De ninguna manera, intento minimizar la experiencia de otras personas con ellos, solo comparto la mía como un paciente de ostomía que utiliza sus productos y servicios. ¡Gracias, Byram!".

Kay J - Reseña de cliente

 

Personal muy amable

"Personal muy amable que me ayudó a obtener los productos que necesitaba para mi madre".

Darlene S - Reseña de cliente

 

Estoy completamente feliz con Byram

"Estoy completamente feliz con Byram. Han cumplido y superado TODAS las necesidades de catéter de mi familiar. Nuevamente gracias, Alicia y Byram".

Geoffrey S - Reseña de cliente

 

Estoy muy satisfecha con mi experiencia con la atención al cliente.

"Estoy muy satisfecha con mi experiencia con la atención al cliente. Fed Ex afirmó que había entregado mi paquete al mediodía. Cuando me contacté con Byram Healthcare a las 1:30, sin paquete, ellos me devolvieron la llamada, tomaron toda mi información, se aseguraron de tener mi dirección escrita correctamente, etc., y organizaron la entrega de un nuevo paquete inmediatamente... El representante con el que hablé fue muy atento".

Lisa W - Reseña de cliente

 

¡Fantástica atención al cliente!

"¡Fantástica atención al cliente! Siempre agradable y soluciona problemas rápidamente".

Alex K - Reseña de cliente

 

Muchas gracias Byram

"Llamé a esta compañía llorando porque se me habían acabado los suministros porque la compañía con la que el hospital me puso en contacto me dio vueltas por 2 semanas. Debido a mi estado de shock, esta compañía envió mi pedido de inmediato. Ya es una pesadilla recuperarse de una cirugía como para que te anden dando vueltas. Me quedaré en esta compañía hasta que, con suerte, pueda tener la cirugía de reversión. Muchas gracias, Byram".

Jody D - Reseña de cliente

 

He sido cliente de Byram durante 20 años.

"He sido cliente de Byram durante 20 años. Han enviado mis suministros para emergencias a Europa, me han ayudado a hacer la transición a un producto más moderno y me envían muestras a pedido. Los operadores telefónicos son muy serviciales y están bien informados; además, nunca he tenido problemas con un pedido o una facturación incorrecta".

Holly D - Reseña de cliente

 

El mejor lugar para pedir suministros de ostomía

"El mejor lugar para pedir suministros de ostomía. Les he realizado pedidos durante 6 años, el personal es muy servicial y agradable. ¡Nunca pediré en ningún otro lugar!"

Cindy E - Reseña de cliente

 

Recomendaré Byram cada vez que se presente la oportunidad

"Hace poco recibí una bolsa de ostomía con la que no me siento muy cómodo. Probé más bolsas de las que debía solo para entrar en pánico tratando de conseguir más. Fui con mi esposa hasta la sucursal de Byram en Downers Grove, y allí nos enteramos de que solo toman pedidos y que el envío lo hacen desde otro lugar. Les expliqué mi caso y Michelle nos invitó a entrar. Nos llevó a su oficina, nos dio un par de muestras y nos brindó más información que el hospital sobre las bolsas y su uso. Quedé anonadado con el servicio que recibimos... y Bret configuró nuestra cuenta con el teléfono. Esto fue el lunes 3 de enero. El martes por la mañana recibí las bolsas. Un servicio increíble. Mi bolsa es temporal, pero recomendaré Byram cada vez que se presente la oportunidad por su buena predisposición y compromiso para ayudar. Quizás sea la mejor experiencia de mi vida. Gracias a ambos"

Rick T - Reseña de cliente

 

Su actitud se centró en ayudarme

"Hola, Christopher, quiero agradecerle por ser un "verdadero" representante de atención al cliente en todo sentido... Su actitud se centró en ayudarme y garantizar el envío del pedido de reemplazo. Siguió comunicándose conmigo (como dijo que lo haría) 2 veces... Su compromiso y seguimiento relacionados con los productos médicos era lo que se necesitaba. Aprecio mucho el compromiso de Christopher y quiero que la empresa sepa lo valioso que es. ¡Muchas gracias nuevamente, Christopher!"

Elana S - Reseña de cliente

 

Reducen el estrés mientras luchan contra el cáncer

"Solo quiero comunicarles que estuve recibiendo comentarios positivos de pacientes y familiares sobre su empresa. Están muy agradecidos y contentos de recibir sus suministros de heridas y ostomía. Les reducen el estrés a los pacientes que luchan contra el cáncer, así que les agradezco por cuidar bien de ellos. ¡Los felicito tanto a ellos como a Byram! ¡Gracias!"

Maria Murphy, BSN, RN, Departamento de Atención de Heridas, Cancer Treatment Centers of America

 

Responden rápidamente a nuestras necesidades continuas

"Quiero hacer un comentario breve sobre lo maravilloso que es trabajar con Joseph K. en nuestro Centro de Atención de Heridas. Joe responde rápidamente para atender nuestras necesidades continuas en Mercy Health Wound Center. Todos los enfermeros hablan bien de él. Joe es profesional e ingenioso y realmente apreciamos todo lo que hace por nosotros aquí. Espero que Byram se dé cuenta del valor que Joe le aporta a su empresa".

Barbara Lewellen, BSN, RN, Centro de Atención de Heridas de Javon Bea Mercy Health System

 

¡Excelente atención al cliente de parte de Byram!

"Debbie fue increíblemente amable. Soy paciente por 1ª vez y me sentí abrumada. Muchísimas facturas y empresas para llamar. Tenía tantas preguntas que Debbie respondió a todas y más sin que yo se lo pidiera. Fue mucho más allá de su labor. Debbie hizo que todo fuera muy fácil de entender y simplificó todo el proceso. ¡Rápido también! Permítame resumirlo: ¡excelente atención al cliente por parte de Byram!"

Sandy Y. - Reseña de cliente

 

Byram sin lugar a dudas, gracias.

Llamé a Byram y sin hacerme preguntas, escucharon lo que tenía que decir, entendieron exactamente lo que había que hacer y en un plazo de 7 días ya tenía mis sensores. Byram sin lugar a dudas, gracias."

James N. - Reseña de cliente

 

¡Van más allá de lo esperado para ayudar a nuestros pacientes y nuestra clínica!

"En 2 horas, Victor pudo obtener la aprobación de la cobertura (para un paciente con diabetes tipo 1) para conseguir el Dexcom G6. ¡No me alcanzan las palabras para expresar lo mucho que aprecio a Victor! Siempre está disponible para ayudar, siempre cumple y va más allá de lo esperado para ayudar a nuestros pacientes y nuestra clínica".

Renea Parker, RN, Overlake Endocrinology Clinic

 

No podría estar más conforme con mi servicio. ¡Gracias!

"Pedí un extractor de leche a través de mi seguro a Byram Healthcare. Mi parto terminó adelantándose 4 semanas. Me enviaron el extractor de un día para otro, así que ya lo tenía cuando salí del hospital. Gracias a ellos, pude alimentar a mi bebé en la UCIN y no tuve que esperar. No podría estar más satisfecha con mi servicio. Gracias!"

Carole M. - Reseña de cliente

 

Fue agradable hablar con alguien que se preocupa por los pacientes

"Después de que otros representantes se apresuraron y me transfirieron dos veces, hablé con Maddie del Departamento de Ostomía. Ella me escuchó atentamente, empatizó conmigo y ofreció soluciones a mis inquietudes. Al ser un cliente nuevo de ostomía, fue agradable hablar con alguien que se preocupa por el paciente y que mantuvo un tono cálido y acogedor durante nuestra conversación".

Gregory W. - Reseña de cliente​​​​​​​

 

Van más allá de lo esperado en su deber

"Byram Healthcare ha sido mi proveedor de productos de ostomía durante casi 15 años... Van más allá de lo esperado en su deber. Por ejemplo: cuando salí del hospital, necesitaba atención médica en mi hogar. La enfermera intentó conseguir mis anillos planos Coloplast n.º 2340 de su proveedor, pero sin éxito. Su proveedor dijo que los recibiría en 7 días hábiles. No era suficiente, ya que solo me quedaban 2 anillos planos. Bret (de Byram) envió 10 anillos planos Coloplast y los recibí al día siguiente. ¡Me salvó! ¡Se lo agradezco tanto!"

Robin H. - Reseña de cliente

 

Recibimos un trato excelente de parte de Byram Healthcare.

"Mi esposa tiene cáncer y usa una bolsa de ostomía y suministros con autorización llamados equipos médicos duraderos. Byram Healthcare nos ha brindado un trato excelente y la representante Kayla se ocupó de los inconvenientes. Está muy bien informada tanto de los productos médicos que se necesitan como de los pasos necesarios para que se aprueben, además de solucionar cualquier problema de pago. Su ayuda ha sido rápida, eficiente y cortés. Se ganó la calificación con 5 estrellas".

Gabriel L. - Reseña de cliente

 

RESEÑA DEL CLIENTE Y FORMULARIO DE TESTIMONIO: